|
Uczestnicy szkoleń GDS FALCO pytani czym charakteryzują się mocne strony ich systemów zarządzania wskazali poniższe:
- System otwarty na pomysły pracowników na pewno będzie się doskonalić i zagwarantuje rozwój jego użytkownikom i całej firmie.
- Fakt posiadania przez firmę wysokich technologii będzie dużym atutem, jeżeli ludzie będą wiedzieli jak ich użyć.
- Zrozumienie celów swojej organizacji przez pracowników pozwoli na lepsze wykonywanie powierzonych im obowiązków.
- Aby wysokie kwalifikacje i doświadczenie pracowników były 100% wartością dla systemu zarządzania – muszą iść w parze z odpowiednim poziomem motywacji do pracy.
- Zaangażowany szef zagwarantuje sukces całemu systemowi zarządzania, niezaangażowany zagwarantuje całkowitą porażkę.
Szkolenia
Celem szkoleń jest dostarczenie uczestnikom sprawdzonych metod zarządzania jakością, bezpieczeństwem żywności oraz w organizacjach zarówno zorientowanych komercyjnie jak i nie działających z potrzeby zysku – non profit.
Szkolenia najczęściej prowadzone są w formie warsztatów a wiedza doskonalona jest poprzez uczestnictwo w ćwiczeniach i treningach umiejętności.
Nasze propozycje szkoleń:
Aktualizowanie HACCP
Auditor HACCP
Auditor ISO 9001
Auditor wiodący SZJ
Doskonalenie systemów zarządzania. Działania korygujące i zapobiegawcze. - Nowość
Odpowiedzialność najwyższego kierownictwa w świetle wymagań norm ISO. - Nowość
PN-EN ISO 9001:2009 – nowe wydanie normy. Omówienie i interpretacja zmian. - Nowość
Praktyka ISO 22000
Praktyka ISO 9001
Praktyka Six-Sigma
Project manager
Szkolenia wewnętrzne. Rozwój zasobów ludzkich organizacji, a spełnianie wymagań norm z rodziny ISO. - Nowość
Q - Communication Skills
Quality engineer
Quality leader
Quality manager
Zasady standardu IFS wersja 5
Auditor systemu zarządzania jakością wg standardu PN-EN ISO 9001:2009. - Nowość
Czas trwania szkolenia: 16 godzin.
Cele szkolenia
Celem warsztatów jest nabycie przez uczestników umiejętności projektowania i przeprowadzania auditów systemu zarządzania jakością spełniającego wymagania standardu ISO 9001.
Przedstawienie zmian w standardzie ISO 9001:2008 a także:
- Interpretacja nowych wymagań normy,
- Dostarczenie wskazówek jak dostosować system zarządzania do nowej normy ISO 9001,
- Pomoc w przygotowaniu do certyfikacji na zgodność z wymaganiami normy ISO 9001:2008,
Uczestnicy będą wiedzieli:
- Co to jest proces auditu wewnętrznego i jakie są obowiązki osób z nim związanych.
- Jak auditować system zarządzania we własnej organizacji.
- W jaki sposób wykorzystywać wyniki auditów do doskonalenia systemu zarządzania i własnej organizacji oraz oceny zgodności z wymaganiami nowej normy ISO 9001:2008.
Uczestnicy będą potrafili:
- Zaprojektować i przeprowadzić profesjonalny audit wewnętrzny systemu zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami standardu auditowania systemów zarządzania PN-EN ISO 19011:2003.
- Kreować własny autorytet lidera jakości i jednocześnie kształtować projakościowe postawy wśród pracowników i w auditowanych przez swój zespół organizacjach
Adresaci
Szkolenie skierowane jest do:
- Osób zaangażowanych w projektowanie i zarządzanie systemami jakości zgodnymi ze standardem PN -EN ISO 9001:2001.
- Pełnomocników jakości, pracowników i kierowników działów zarządzania jakością lub kontroli jakości.
- Decydentów oceniających skuteczność i efektywność systemów zarządzania jakością w organizacjach.
- Osób zainteresowanych nabyciem praktycznych umiejętności auditowania systemów zarządzania jakością i pogłębianiem wiedzy z zakresu standardu ISO 9001.
- Podstawy auditowania systemu zarządzania jakością spełniającego wymagania nowej normy ISO 9001:2008
- Omówienie i interpretacja zmian formalnych warsztatów treści normy ISO 9001:2008.
- Certyfikacja systemu zarządzania jakością spełniającego wymagania normy ISO 9001:2008.
- Cele, funkcje i struktura auditu wewnętrznego:
- Funkcja zapewniająca auditu.
- Funkcja doradcza i wspomagająca auditu.
- Zasady auditowania systemów zarządzania wg standardu PN-EN ISO 19011:2003:
- Rodzaje auditów.
- Cele i zakres auditów systemów zarządzania.
- Praca, obowiązki i uprawnienia audytorów wiodących:
- Zasady postępowania audytorów wiodących.
- Obowiązki organizacji wobec audytorów wiodących.
- Kompetencje menedżerskie auditorów wewnętrznych
- Zasady poprawnej komunikacji:
- Budowanie porozumienia w procesie auditu wewnętrznego.
- Asertywne przedstawianie swoich oczekiwań i informacje zwrotne.
- Postępowanie audytorów w trudnych sytuacjach.
- Prowadzenie przez audytora wywiadu z auditowanym – jak zachować się w trudnej sytuacji.
- Odpieranie zastrzeżeń auditowanych i klientów auditu.
- Wzmacnianie świadomości jakości w strukturze organizacyjnej i budowanie autorytetu audytorów wewnętrznych w firmie
- Przeprowadzenie auditu wewnętrznego
- Określanie potrzeb i wymagań klientów auditu i definiowanie celów auditu metodą SMART.
- Planowanie programu auditów. Przygotowanie i prowadzenie spotkania otwierającego.
- Przeprowadzanie auditu – zbieranie dowodów, przeprowadzanie wywiadów, spostrzeżenia auditowe.
- Ustalanie i rejestrowanie niezgodności wg zasady Wymaganie – Błąd – Dowód.
- Dokumentowanie auditu i opracowywanie raportu z auditu.
- Przygotowanie i prowadzenie spotkania zamykającego.
- Działania poauditowe:
- Działania korygujące i zapobiegawcze,
- Doskonalenie systemu zarządzania, projektowanie zmian, nowych celów jakości, działań doskonalących.
- Ocena skuteczności działań poauditowych.
Metodologia
- Prezentacja zagadnień szkolenia.
- Dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników.
- Analizy przypadków.
- Ćwiczenia do wykonania indywidualnie i grupowo.
- Prowadzenie scenek auditowych.
|
